该指南包括哪些内容？
- 第一部分 ： 什么是营销自动化？
- 第2部分：为什么营销自动化今天如此流行？
- 第三部分：营销自动化与…有何不同？
- 第四部分：营销自动化的共同特征
- 第五部分：营销自动化分析
- 第六部分：成功实现营销自动化-超越技术
- 第七部分：购买营销自动化解决方案
- 第八部分：营销自动化的未来
- 第9部分：Marketo的营销自动化
是什么'营销自动化
除了节省营销自动化的时间和效率收益外，它还提供了任何现代营销部门必不可少的业务流程。对于B2B公司，这包括潜在客户培养，评分和生命周期管理。对于B2C公司，这包括交叉销售，向上销售和客户忠诚度。所有公司都将从市场营销投资回报率分析中受益。
保留不准备购买的潜在客户。 平均而言，首次到达时，只有20％的潜在客户准备购买。这意味着您需要一个规范的过程，称为潜在客户培育，以准备合格的潜在客户进行购买。如果做对了，培育可以使销售额增加50％，每根引线的成本降低33％。
维持和扩大客户关系。 当一个人成为客户时，营销人员的工作还远远没有结束。对于大多数行业来说，真正的价值来自于随着时间的推移培育和加强客户关系。这是通过尝试向客户出售更多相同产品（向上销售），其他产品（交叉销售）以及保留和保留现有客户来完成的。请注意，关系营销的意义不只是发送每月的新闻通讯。您需要针对每个购买者资料和购买级别的多个跟踪工具，以“监听”并适应客户行为，就像真实世界中的关系一样。
没有市场营销自动化，您只是在猜测，希望人们能上瘾，并准备购买您的产品。统计数据表明，买家没有采取这种行为。他们希望按照自己的节奏学习，并在需要更多信息或准备购买时与他们联系。精心构建的营销自动化策略使这成为现实。 ”
-Kuno Creative的John McTigue
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